Marcos, CIO de una empresa de retail, sabía que la conectividad era clave para la operación diaria. Los sistemas de facturación, inventario y control de tiendas dependían de una red estable. Pero un día, en pleno horario pico, la red colapsó. Las cajas registradoras dejaron de procesar pagos, los pedidos en línea se detuvieron y la comunicación interna se volvió imposible.
El soporte técnico tardó demasiado en responder y cada minuto sin conexión costaba miles de euros en pérdidas. Los clientes frustrados abandonaron sus compras, los empleados no sabían cómo reaccionar y la imagen de la empresa quedó afectada.
Si Marcos hubiera contado con un servicio de redes confiable, la historia habría sido distinta:
✔ Un monitoreo proactivo habría detectado la falla antes de que impactara la operación.
✔ Un equipo de soporte especializado habría restaurado la conexión en minutos.
✔ Una infraestructura optimizada habría prevenido el colapso de la red en momentos críticos.
Pero Marcos no tenía una red preparada para el ritmo de su negocio. Y las pérdidas fueron enormes.
¿Y si la próxima vez te pasa a ti?
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